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Términos de Servicio de Kinshare

Versión 2026-10-17b. Vigente desde el 17 de octubre de 2026.

Kinshare es operado por Marquette Consulting & Management, LLC (“MCM”, “nosotros”). Estos Términos de Servicio (“Términos”) son un acuerdo vinculante entre MCM y cada organización que usa el portal de Kinshare, y aplican a toda persona que inicia sesión. La sección 9 (directorio público) aplica a cualquier persona que use el sitio público.

Cuando el administrador de su organización acepta estos Términos, los acepta en nombre de su organización y confirma que tiene autoridad para hacerlo. Cada otro miembro del personal los acepta por sí mismo al iniciar sesión por primera vez y de nuevo cada vez que cambia la versión. Si no está de acuerdo, no use el portal.

1. Datos prohibidos: nunca los ingrese

Ingresar cualquiera de los siguientes datos en Kinshare está estrictamente prohibido y es una violación de estos Términos:

Kinshare no recopila ni conserva estos datos. Esto aplica a cada campo, nota, mensaje, publicación en el tablero, archivo y cuadro de “algo más”. Elegir una categoría de referencia, como ayuda de inmigración, está permitido; registrar el estatus, los documentos o los números de la persona no lo está.

Si se encuentra en Kinshare algo que parezca un dato prohibido, ya sea por el sistema o por una persona, se borrará y eliminará. Se avisa al administrador de su organización que un expediente fue modificado y por qué. No se guarda ninguna copia. El borrado se registra solo con el identificador del expediente, nunca con su contenido. Las violaciones repetidas pueden llevar a la suspensión o terminación del acceso de su organización (sección 13).

Datos de contacto del cliente. El nombre, teléfono, correo electrónico, dirección postal, idioma preferido y fecha de nacimiento de un cliente solo pueden ingresarse con el consentimiento del cliente registrado en Kinshare, y solo para hacer una referencia y darle seguimiento. Se manejan según la Política de Privacidad de Kinshare.

2. Definiciones

3. El servicio

Kinshare es una plataforma para organizaciones comunitarias del condado de Bastrop y los condados cercanos del centro de Texas. Tiene tres partes: un directorio público de ayuda local; un portal donde las organizaciones envían y reciben referencias con el consentimiento del cliente y siguen cada una hasta que se cierra; y herramientas para las organizaciones, entre ellas oportunidades de subvenciones, un tablero de la red para noticias de las organizaciones y conteos de resultados. MCM puede mejorar, cambiar o retirar funciones. Daremos aviso razonable antes de quitar una función de la que dependa su organización.

4. Cuentas y organizaciones

Quién puede usar el portal. Las organizaciones que MCM ha aprobado y los usuarios que ellas agregan. Cada usuario tiene un rol en cada organización: administrador, navegador, personal proveedor o analista de informes. El administrador decide quién recibe una cuenta y con qué rol, y quita el acceso el mismo día en que una persona se va o ya no lo necesita. A petición del cliente, el personal puede invitarlo a una página de solo lectura que muestra únicamente sus propias referencias.

Las cuentas son personales. Cada cuenta es para una sola persona. El personal, los voluntarios y los administradores deben tener al menos 18 años para tener una cuenta. No comparta contraseñas ni códigos de autenticación, y no inicie sesión como otra persona. Avísenos de inmediato si cree que una cuenta fue mal usada.

Su organización es responsable de sus usuarios y de todo lo que se haga con sus cuentas; de la exactitud de lo que ingresan; de tener el consentimiento de cada cliente antes de registrar sus datos de contacto o enviar una referencia; de conservar sus propios formularios de consentimiento en papel o firmados; y de cumplir las leyes y las reglas de sus financiadores que aplican a su propio trabajo.

5. Datos del cliente y el papel de MCM

Los datos del cliente pertenecen a la organización que los registró y son privados de ella. Las demás organizaciones ven solo lo que comparte una referencia (sección 6).

Para los datos del cliente, MCM actúa como proveedor de servicios y encargado del tratamiento de datos: los guardamos y procesamos solo según las instrucciones de su organización y solo para operar Kinshare para usted. Nunca los vendemos, nunca los usamos para publicidad y nunca los mostramos a otra organización salvo mediante una referencia que usted envía. Las cuentas de administrador de MCM no pueden abrir expedientes de clientes. MCM decide cómo maneja sus propios registros, como las cuentas de usuario, la facturación y el directorio público, según se describe en la Política de Privacidad.

Escriba solo lo que la siguiente persona necesita para ayudar. No copie datos de clientes fuera de Kinshare salvo mediante la exportación que controla su administrador, y nunca envíe detalles de clientes por correo electrónico.

6. Referencias y consentimiento

Nada sobre un cliente sale de su organización sin un consentimiento registrado que nombre a la organización receptora. Un consentimiento indica quién firmó, cómo, la fecha, el propósito, qué se puede compartir y cuándo vence; el vencimiento predeterminado es de un año. Si la fecha de nacimiento del cliente está registrada y muestra que es menor de 18 años, el consentimiento debe firmarlo uno de sus padres, su tutor o otro representante legalmente autorizado.

Cuando envía una referencia, el receptor ve solo el nombre del cliente, su teléfono, código postal, idioma preferido, la categoría de necesidad y su nota breve opcional. En las referencias de categorías sensibles (seguridad frente a la violencia, ayuda legal, ayuda de inmigración y reingreso después de la cárcel) el receptor ve solo el nombre y el teléfono del cliente. El receptor nunca ve sus notas, las respuestas del cuestionario ni las otras necesidades del cliente.

Responda a las referencias que recibe dentro de 48 horas hábiles: acéptelas, rechácelas o póngalas en lista de espera, y registre cuando no pueda contactar a la persona. Si un cliente retira su consentimiento, su navegador o administrador registra la revocación; el receptor pierde el acceso de inmediato y se le indica que deje de actuar sobre cualquier copia que tenga.

Un listado o una referencia no es una promesa de que alguna organización atenderá a una persona.

7. Uso aceptable y conducta prohibida

Use Kinshare solo para ayudar a las personas que su organización atiende y para operar su organización. No debe:

8. Mensajes y el tablero de la red

Los mensajes en una referencia los ven las dos organizaciones de esa referencia. Las publicaciones en el tablero de la red las ven todas las organizaciones y son solo para noticias de la organización: horarios, cierres, cupos disponibles. Ninguno de los dos puede contener el nombre, la situación ni los detalles de ningún cliente, ni datos prohibidos, y ambos rechazan el texto que contiene términos de salud.

9. Directorio público y datos de los listados

El directorio público no requiere cuenta. Nada de lo que escribe en su búsqueda o en el cuestionario “Encuentre la ayuda adecuada” se guarda.

Los listados se construyen con los archivos de organizaciones sin fines de lucro del Servicio de Impuestos Internos (IRS), con lo que reportan las organizaciones y con los propios sitios web de las organizaciones. Algunos detalles se leyeron de sitios web mediante un proceso automatizado y llevan la etiqueta “aún sin confirmar” hasta que una persona los confirme. MCM no garantiza que ningún listado sea exacto, completo o actual. Llame antes de ir. Una organización puede reclamar su listado para corregirlo, o usar el enlace “reportar un problema” en cualquier listado.

Una organización que reclama su listado lo mantiene exacto: horarios, teléfono, dirección, servicios, idiomas y a quién atiende. Kinshare pide confirmarlo cada 90 días. Un listado sin confirmar durante 120 días sale de la búsqueda pública hasta que se confirme.

Datos de terceros. Las cifras financieras de las páginas públicas de los listados provienen de Nonprofit Explorer de ProPublica y se acreditan en la página con “Fuente: ProPublica Nonprofit Explorer, a partir de las declaraciones del IRS”. No se usan en el portal, en las páginas de subvenciones, en exportaciones ni en descargas. Todos los demás datos de organizaciones sin fines de lucro provienen de los archivos del Servicio de Impuestos Internos (IRS). La información de subvenciones proviene de fuentes públicas, entre ellas Grants.gov, USAspending.gov y SAM.gov. Este producto usa la API de Grants.gov, pero no está respaldado ni certificado por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. Los datos de terceros se muestran tal como se reciben.

10. No es un servicio de crisis

Kinshare no es un servicio de crisis ni de emergencias y no se supervisa las 24 horas. Si alguien está en peligro, llame al 911. Para la Línea de Prevención del Suicidio y Crisis, llame o envíe un mensaje de texto al 988.

11. Tarifas, pagos e impuestos

El listado de su organización no tiene costo: reclamarlo en el directorio público y mantener correcta su información, con el acceso al portal que eso requiere (iniciar sesión, estos Términos, la configuración de la cuenta, el acceso del personal y la página de facturación). Todo lo demás en el portal requiere una membresía: referencias, clientes y consentimiento, informes de resultados, herramientas de subvenciones, el tablero de la red, tareas y herramientas de cumplimiento. Una organización sin membresía no puede enviar ni recibir referencias por Kinshare.

La membresía es de pago según sus posibilidades. El monto sugerido es de $25 al mes y el mínimo es de $9.99 al mes, más $9.99 al mes por cada puesto de personal adicional al primero. Las cuentas solo de informes no tienen cargo. Los pagos los procesa Stripe; MCM no ve ni guarda números de tarjeta. Las tarifas se cobran por adelantado, no son reembolsables salvo donde estos Términos o la ley digan otra cosa, y pueden cambiar con al menos 30 días de aviso.

El impuesto sobre ventas de Texas se agrega al pagar cuando aplica. Una organización exenta puede reclamar la exención con su número de contribuyente de Texas; se aplica una vez que MCM la acepta.

Si un pago se atrasa, su organización mantiene el uso normal durante 30 días y luego el portal pasa a solo lectura hasta que se pague el saldo. MCM nunca borra datos por falta de pago, y el listado nunca requiere una membresía.

12. Propiedad intelectual

MCM es dueña de Kinshare, su software, diseño y contenido, salvo los datos de la organización y los datos de terceros. Su organización conserva todos los derechos sobre sus datos y da permiso a MCM para alojarlos, procesarlos y mostrarlos solo en la medida necesaria para prestar el servicio. Si nos envía sugerencias, podemos usarlas sin obligación alguna hacia usted.

13. Suspensión y terminación

Su organización puede dejar de usar Kinshare en cualquier momento avisándonos. MCM puede suspender o terminar el acceso de una organización o de un usuario, con aviso cuando sea posible, si incumple estos Términos (incluidos datos prohibidos repetidos), crea un riesgo de seguridad, no paga después del plazo de la sección 11, o si la ley lo exige. Las secciones 5, 12 y 14 a 22 siguen vigentes después de la terminación.

14. Exportación y borrado de datos

Su administrador puede exportar los datos de su organización en cualquier momento. Cuando su organización se va o pide el borrado, MCM conserva los datos durante 30 días para que la solicitud pueda confirmarse o revertirse, y luego los borra de nuestros sistemas. Las copias de seguridad se eliminan según su calendario normal. Conservamos el registro de acceso y la constancia de que hubo una divulgación, que la ley puede exigir; contienen identificadores de expedientes, no detalles de clientes. Las referencias que envió a otras organizaciones permanecen con ellas como su propio expediente.

15. Seguridad y aviso de incidentes

Kinshare mantiene separados los datos de cada organización a nivel de la base de datos, cifra las notas, los mensajes y las fechas de nacimiento, exige una aplicación de autenticación al iniciar sesión, y registra cada vista de un expediente de cliente, cada referencia y cada cambio con quién, cuándo y qué expediente. El registro no se puede editar ni borrar. Su administrador puede ver el registro de su organización. El Oficial de Privacidad y Seguridad de MCM revisa los accesos cada mes.

Si MCM confirma que se expusieron datos de clientes, MCM avisa por escrito a cada organización afectada dentro de las 72 horas siguientes a confirmarlo: qué se expuso, de quién eran los expedientes, cuándo y qué hicimos. Cada organización avisa después a sus propios clientes dentro del plazo que permite la ley de Texas (Código de Negocios y Comercio, capítulo 521: 60 días desde el día en que se descubrió la exposición). Cuando 250 o más tejanos resultan afectados, MCM también avisa al Procurador General de Texas dentro de 30 días. Si una exposición ocurre de su lado (una contraseña compartida, un teléfono perdido, un mensaje a la persona equivocada), avísenos de inmediato; corren los mismos plazos.

16. Proveedores de servicios

MCM usa DigitalOcean (alojamiento en Estados Unidos, con copias de seguridad cifradas), Resend (correo electrónico, que nunca contiene detalles de clientes) y Stripe (pagos). Cada uno está obligado a proteger los datos que maneja. Daremos aviso antes de agregar un proveedor que maneje datos de clientes.

17. Exención de garantías

Kinshare se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida que permita la ley, MCM rechaza toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud y no infracción. MCM no promete que Kinshare funcione sin interrupciones, a tiempo, de forma segura o sin errores, ni que algún listado, referencia, subvención o mensaje sea exacto o vaya a atenderse. Guarde sus propios registros de todo lo que no pueda permitirse perder.

18. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley: MCM no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de pérdida de ganancias, ingresos, datos, financiamiento o reputación, cualquiera que sea su causa, aunque se le haya advertido de esa posibilidad. La responsabilidad total de MCM por todos los reclamos que surjan de Kinshare o de estos Términos se limita a la cantidad mayor entre las tarifas que su organización pagó a MCM en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo, o cien dólares estadounidenses ($100). Nada en estos Términos limita una responsabilidad que la ley no permite limitar.

19. Indemnización

Su organización defenderá, indemnizará y mantendrá libres de responsabilidad a MCM y a sus miembros, directivos y contratistas frente a cualquier reclamo, pérdida, daño o costo (incluidos honorarios legales razonables) que surja de los datos de su organización, incluidos datos ingresados sin consentimiento o datos prohibidos; de la conducta de sus usuarios; o de su incumplimiento de estos Términos o de la ley.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Texas, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa se presentará únicamente ante los tribunales estatales ubicados en el condado de Bastrop, Texas, y cada parte acepta su jurisdicción.

21. Cambios a estos Términos

MCM puede cambiar estos Términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, para un cambio importante, avisaremos a los administradores por correo electrónico o en el portal antes de que entre en vigor. Cada usuario ve la nueva versión al iniciar sesión la próxima vez y debe aceptarla antes de continuar. Si su organización no está de acuerdo, puede dejar de usar Kinshare; aplica la sección 14.

22. Disposiciones generales

23. Contacto

Marquette Consulting & Management, LLC. Escriba a support@kin-share.org para preguntas, problemas y avisos. Las inquietudes de privacidad y seguridad van a la misma dirección y llegan a nuestro Oficial de Privacidad y Seguridad. Nunca ponga el nombre ni los detalles de un cliente en un correo.